Atendimento oficial

Dukungan tiket. Pembantu hanya untuk keraguan cepat.

Perintah, kunci, instalasi dan masalah mod pergi pada tiket. Chat Helper menjawab pertanyaan sebelum membeli. Telegram adalah saluran dan kelompok - komunitas, bukan layanan.

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Ordem certa

Ticket primeiro. Chat só para dúvida.

Ticket

Atendimento oficial

Problema com pedido, key, instalação ou mod. Um chamado ativo por vez, com anexos e fila no MISV.

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Helper (AI)

Só dúvidas rápidas

Compatibilidade, planos e dúvidas antes de comprar. Não substitui ticket para key ou pedido.

Comunidade · sem atendimento

Não fazemos atendimento por lá. Chave e pedido só por ticket ou app.

Canal Grupo

App / webapp

No /app/ você acompanha compras, status, ofertas e tickets no mesmo lugar.

Canal oficial

Nunca envie pagamento ou dados do pedido para perfis não indicados no site.

Sem suporte no Telegram

Atendimento é ticket (ou Helper para dúvida). Ninguém da equipe pede dados em privado.